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Indagine Soddisfazione Clienti

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Nel trattare i suoi dati, sia in formalità cartacea che con supporti informatici, ci avvarremo dell’opera di dipendenti all’uopo formati nonché di collaboratori esterni e fornitori di servizi che potranno essere nominati Responsabili e che verranno istruiti sulle modalità e finalità di trattamento e sugli obblighi di protezione dei suoi dati. Può rivolgersi al Titolare per avere un elenco aggiornato di tali Responsabili.

I suoi dati saranno trattati per le seguenti finalità:

  1. Per analisi statistiche, test e sondaggi finalizzati al miglioramento dei servizi; il trattamento di tali dati risponde ad un legittimo interesse del titolare senza mettere a rischio o ledere i diritti e le libertà degli interessati;

  2. Per finalità di marketing diretto cioè invio tramite posta e/o mail e/o sms, di materiale pubblicitario (newsletter) con proposte di viaggi e servizi offerti dalla nostra azienda o da partners; le offerte potranno anche essere personalizzate, sulla base dei gusti e preferenze espresse nel sondaggio. L’elaborazione dei suoi dati per tale finalità e l’invio di tali comunicazioni avverrà solo con il suo consenso rilasciato cliccando sull’apposita casella.

  3. Per rispondere a contestazioni o per difendersi in una controversia o reclamo; in tal caso il trattamento è giustificato dal contratto e dal legittimo interesse di difendersi, senza per questo mettere a rischio o ledere i diritti e le libertà degli interessati;

Laddove i dati da lei forniti possano rilevare il suo stato di salute o comunque rientrino nelle categorie di dati particolari di cui all’art. 9 del Regolamento UE n. 2016/679, il loro trattamento avverrà solo a seguito di suo specifico consenso altrimenti saranno cancellati.

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Durata del trattamento: la durata del trattamento è quella necessaria per il raggiungimento delle finalità per la quale i dati sono stati raccolti. Se ha rilasciato autorizzazione al loro trattamento ai fini di marketing, il trattamento avverrà sino alla sua richiesta di cancellazione inviataci via posta o mail o alla disiscrizione esercitata tramite risposta a messaggio sms o cliccando sul link in calce alla mail o inviando una mail all’indirizzo privacy@rampinini.it salvo che siano conservati per altre finalità. (ad esempio adempimenti fiscali e civilistici).

Esercizio dei suoi diritti: potrà esercitare tutti i diritti previsti dagli artt. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 del Regolamento UE n. 2016/679 in maniera agevole e gratuita rivolgendosi al titolare all’indirizzo mail privacy@rampinini.it oppure tramite lettera da indirizzarsi alla sede legale di Rampinini Ernesto S.r.l., Fino Mornasco (22070 – Co), Via Garibaldi n. 110. In particolare, Lei potrà esercitare il diritto di accesso ai suoi dati per conoscere quali dati sono trattati e per quali finalità, chiederne la rettifica e l’integrazione nonché la cancellazione o la limitazione di trattamento e ottenerne la portabilità in formato strutturato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico; potrà inoltre opporsi al trattamento dei suoi dati, revocando il consenso o esercitando il diritto di disiscrizione mediante apposito link inserito in eventuali comunicazioni che dovesse ricevere via mail o via sms o scrivendo all’indirizzo privacy@rampinini.it; potrà inoltre presentare reclamo all’Autorità.

Ultima Modifica: Ottobre 2018